FAQ

Po okazaniu potwierdzenia rezerwacji istnieje możliwość, aby zameldowała się osoba, na którą nie ma rezerwacji z imienia i nazwiska.

Opłata miejscowa jest to podatek turystyczny dla miasta, który wynosi 2,80 PLN za dobę za osobę dorosłąprzy pobytach wypoczynkowych powyżej 1 doby.

Zależnie od dostępności, możemy wydać pokój wcześniej, jeśli będzie już gotowy. Istnieje także możliwość wykupienia wcześniejszego zameldowania. W przypadku niedostępności pokoju można skorzystać z bezpłatnej bagażowni. 

Późniejsze wymeldowanie zależy od dostępności pokoju w dniu wyjazdu, jeśli jest taka możliwość, póżniejsze wymeldowanie jest za dodatkową opłatą.

Recepcja główna we wszystkich hotelach czynna jest całą dobę.

Stays with pets are allowed at Hotel Grano, GRANO HOTEL SOLMARINA, Hotel Almond and Hotel Number One.

• HOTEL GRANO: Śniadania serwowane są od poniedziałku do piątku w godz. 06:30-10:30, w weekendy 07:00-11:00. Obiadokolacje serwowane są w godz. 16:00-18:00. 
• HOTEL ALMOND: Śniadania serwowane są codziennie w godz. 07:00-10:30. Obiadokolacje serwowane są codziennie w godz. 16:00-19:00.
• HOTEL NUMBER ONE: Śniadania serwowane są w godz. 06:30-10:30 od poniedziałku do piątku oraz w godz. 07:00-11:00 w soboty oraz niedziele. Obiadokolacje serwowane są codziennie w godz.16:00-19:00.

Nie wszystkie pokoje hotelowe posiadają balkony. Są one przydzielane Gościom w miarę dostępności w danym terminie. Nie ma możliwości rezerwacji pokoju z balkonem za dodatkową opłatą.

Logowanie w pokojach hotelowych następuje za pomocą konta na Facebook lub poczty e-mail.

• HOTEL GRANO: Tylko pokoje o najwyższym standardzie, tj. Junior czy Studio Deluxe posiadają minibar. Na życzenie gościa, Housekeeping może uzupełnić minibar, obowiązuje wtedy preautoryzacja.
• HOTEL ALMOND: Tak, cennik znajduje się na drzwiczkach. 
• HOTEL NUMBER ONE: W pokojach hotelowych nie ma minibaru.

Tak, można poprosić o nie na recepcji. 

Łóżeczka turystyczne wraz z pościelą są bezpłatne dla gości. Ich ilość jest ograniczona i zależy od dostępności w danym terminie.

Wszystkie pokoje hotelowe wyposażone są w klimatyzację. Instrukcja jej obsługi znajduje się na ścianie tuż obok panelu. W razie problemów z obsługą można poprosić o pomoc recepcję.

• HOTEL GRANO: Tak, złoty panel przy wejściu do pokoju kontroluje temperaturę.
• HOTEL ALMOND: Tak. Na panelu od klimatyzacji znajduje się instrukcja.
• HOTEL NUMBER ONE: Tak. Na panelu od klimatyzacji znajduje się instrukcja.

W razie problemów z obsługą można poprosić o pomoc recepcję.

• HOTEL GRANO: Tak, oferujemy wypożyczenie ładowarek oraz przejściówek, za kaucją pozostawianą w postaci gotówki, lub preautoryzacji. 
• HOTEL ALMOND: Tak, pobierana jest kaucja na czas wypożyczenia w kwocie 50 zł. 
• HOTEL NUMBER ONE: Na lobby recepcji znajduje się miejsce wypoczynku, gdzie znajdują się na stałe zamontowane ładowarki różnego typu.

Żelazko i deska do prasowania są dostępne bezpłatne dla naszych gości, w celu ich udostępniania prosimy o kontakt z recepcją.

HOTEL GRANO: Można również skorzystać także z ogólnodostępnej prasowalni na 2 piętrze, obok pokoju 224. 

Tak, w łazience każdego z pokoi znajduje się suszarka.

HOTEL GRANO: W strefie SPA ręczniki oraz szlafroki.

HOTEL ALMOND: W strefie SPA dostępne są ręczniki. 

HOTEL NUMBER ONE: W strefie SPA dostępne są ręczniki bezpłatnie oraz istnieje możliwość zakupu szlafroków w cenie 89 zł dla osoby dorosłej, 59 zł dla dzieci. 

Po godz.24:00 jedzenie można zamówić przez stronę internetową „pyszne.pl” lub „glovo”.

Mogą Państwo bezpłatnie przechować rowery w garażu podziemnym w hotelu, gdzie znajdują się do tego specjalnie wyznaczone stojaki. Należy zabrać ze sobą własną blokadę/zabezpieczenie.

• HOTEL GRANO: Wysokość bramy wjazdowej do garażu podziemnego wynosi 1,90 m.
• HOTEL ALMOND: Wysokość bramy wjazdowej do garażu podziemnego wynosi 1,80 m.
• HOTEL NUMBER ONE: Wysokość bramy wjazdowej do garażu podziemnego wynosi 2,10 m.

Bilety do komunikacji miejskiej można kupić online za pomocą aplikacji (np. JakDojade) lub w biletomatach.

• HOTEL GRANO: ul. Długie Ogrody 45, 800 m od hotelu 
• HOTEL ALMOND: ul. Długa 53, 750 m od hotelu
• HOTEL NUMBER ONE: ul. Stągwie Mleczne, 550 m od hotelu

W celu zamówienia prosimy o kontakt z recepcją oraz podanie następujących informacji: data i godzina przylotu, numer lotu, liczba osób oraz numer telefonu w celu kontaktu

• HOTEL GRANO: Do 4 osób jest to koszt 90 zł, przy liczbie 5-8 osób cena za busa wynosi 115 zł
• HOTEL ALMOND: Do 4 osób jest to koszt 90 zł, przy liczbie 5-8 osób cena za busa wynosi 115 zł
• HOTEL NUMBER ONE: Koszt od 90 do 115 zł